Informations sur le Service et nos Termes et Conditions

Qui nous sommes:

édition anamed, Schafweide 77, D- 71364 Winnenden, enregistrée comme une entreprise le 6 Mai 1996,
ID TVA : DE178995322
Directeur: Dr. Hans-Martin Hirt

Notre service de livraison / dépenses d'expédition:

Votre livraison est effectuée le plus tôt que possible. Notre travail à temps plein est de la coopération au développement à l'étranger. Nous faisons donc le chargement une fois par semaine, généralement le lundi matin. Veuillez calculer avec un délai de livraison de 7 jours (Allemagne), 14 jours (Europe), 2 mois (dans le monde).  Veuillez ne pas faire de "commandes de dernière minute".

Dépenses d'expédition:
En Allemagne: 5 Euro.
En Europe (sans la Suisse): à la valeur des biens jusqu'à 100 € : € 10, si plus de 100 € : € 20
Dans le monde et la Suisse: à la valeur des biens jusqu'à 100 € : € 20, plus de 100 € : € 30.

Valeur minimale en Allemagne et en Europe: par commande: € 20 respectifs plus dépenses d'expédition
Monde: € 50.
Sur demande nous envoyer une facture pro forma.

Pays en développement: Pour faire vos commandes moins cher que possible, vous pouvez obtenir un grand nombre de nos éléments/ produits (pas de: Thé d’Artemisia, graines, Kit de démarrage) sur le site dans les pays en développement. Vous pouvez les récupérer la bas  il y a (et non pas par la voie postal). Pour les adresses visitez www.anamed.org

Livraison: L'expédition se fait généralement par Deutsche Post AG (DHL).

Votre commande:

Vous avez la possibilité de sélectionner et commander les éléments/produits sur notre site web. Sur demande, nous vous enverrons également notre liste de commande par e-mail ou par courrier. En faisant la commande, donc vous accepter le prix indiqué et nos termes et conditions. D'autres termes sont valables uniquement si nous nous sommes convenu explicitement à eux. Le contrat avec nous est uniquement conclu lorsque nous confirmons votre commande par l'envoi de la marchandise. Veuillez comprendre que nous pouvons livrer si seulement nous avons le produit en stock.
Veuillez envoyer toute commande essentiellement par la poste, formulaire de commande, ou par e-mail (aucune télécopie).  Questions et feed-back devraient de préférence être envoyés par courrier électronique. Votre e-mail sera confirmé dans un délai de deux jours. Veuillez seulement téléphone :

  1. en cas d'urgence
  2. si vous n'avez pas accès à un ordinateur
  3. si vous n'avez pas obtenu de réponse à votre e-mail après 2 jours.

Veuillez nous contacter par téléphone uniquement pendant les heures normales de travail, veuillez donc ne pas téléphoner sur les week-ends. Merci!

Nos prix:

Nos prix comprennent la TVA légale et restent valides jusqu'à la publication de l'offre suivante. Les prix sont menés en toute conscience. Si notre offre de toute façon contienne une erreur, par ex. en raison d'une erreur d'orthographe ou erreur de calcul, nous réservons le droit de facturer le prix correct. Dans ce cas, bien entendu, nous vous donnons immédiatement un droit de rétractation si vous n'êtes pas d'accord avec elle.

Votre remise de quantité:

Sur la liste des prix vous pouvez voir les prix réduits pour les commandes de 5 ou 50 articles du même numéro de commande. Pour les grandes quantités, veuillez demander une proposition de prix.

Comment payer?

Pour les clients de la toute première fois, nous réservons un paiement anticipé, ainsi que pour toutes les commandes internationales en principe. Veuillez payer uniquement après réception de la facture pro forma. Sinon (et la solvabilité pré conditionné), nous ajoutons le montant à la livraison.
Veuillez payer la facture immédiatement après réception des marchandises.

Réserve de droits du propriétaire:

Jusqu'à paiement complet les marchandises restent notre propriété.

Droit de révocation:

Droit de retrait: Vous pouvez annuler le contrat par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) sans donner de motifs dans un délai de deux semaines ou par renvoi des marchandises. Les paquets herbes médicinales  ne peuvent pas être retournés. Le délai commence au plus tôt le jour suivant la date de réception de l'avis et non pas avant la date de votre réception des éléments/produits. Afin de garantir la période de retrait il suffit d'envoyer la révocation ou éléments à temps. La révocation doit être envoyé à: édition anamed, Schafweide 77, 71364 Winnenden.

Conséquences du Retrait: Dans le cas d'une annulation effective, les services déjà reçu et des bénéfices qu’on a réjouis (p. ex. intérêts) doivent être retournés. Si vous n'avez pas pu retourner le service reçu totalement ou partiellement, ou si vous les renvoyez uniquement en mauvais état, vous serez obligé de verser une indemnisation. Avec la remise des marchandises, il ne s'applique pas si la détérioration des éléments ne doit être liée à un examen, ce qui est généralement possible si vous achetez dans le magasin. En outre, vous pouvez éviter l'obligation de verser une indemnisation en n'utilisant pas les marchandises comme votre propriété et éviter tout ce qui pourrait réduire sa valeur. Vous allez payer  les frais de retour si les biens livrés correspondent à la commande, et si le prix des marchandises à être retournés ne dépasse pas un montant de 40,00 € ou si vous avez à un prix plus élevé des matériels/produits et au moment de l'annulation vous n’avez pas encore répondu ou si vous n'avez pas fait un contrat d’engagement pour le paiement partiel. Sinon, le retour est gratuit pour vous. L'obligation de rembourser les paiements doivent être réalisés dans les 30 jours suivant l'envoi de la révocation. Fin du droit de révocation.

Quoi d’autre est important?

Vie privée: Vos données personnelles sont en de bonnes mains. Comme une conviction fondamentale nous ne donnons jamais votre adresse ou données personnelles a d'autres sociétés. Nos pratiques de protection des renseignements personnels sont conformes à la Loi fédérale sur la Protection des données (BDSG) et la Loi Téléservices sur la Protection des données.

Changements de prix ainsi que les erreurs parlées et écrites réservés.

Tous droits sur les textes utilisés, photos, dessins et la conception graphique sont la propriété de l’édition anamed. Chaque reproduction ou autre utilisation mais pour une utilisation personnelle ou pour raison d'enseignement en particulier dans les pays en développement est interdit s'il n'y a aucune autorisation explicite de notre côté.

Indication aux herbes: Herbes avec un effet thérapeutique doivent être soigneusement conservé et hors de portée des enfants. Herbes avec ingrédients pharmaceutiques actifs peuvent également avoir des effets non désirés. Pour autant tant que les méthodes d'application et instruction de préparation sont donnés, ceux qui proviennent de la littérature et sert exclusivement à la question de la recherche. Ils ne doivent pas être compris comme l’instruction du comportement; pertinent c'est uniquement l'instruction du médecin. Pour l'utiliser sans l’instruction du médecin nous n'assumons pas la responsabilité. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser les herbes pour la prévention ou le traitement correspondant seulement à l’instruction du médecin ou d’un praticien alternative. Nous ne pouvons pas anticiper une garantie ou responsabilité pour efficacité ni d'abus.

Plaintes et la Juridiction:

Pour les plaintes ou problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment :
édition anamed, Schafweide 77, 71364 Winnenden, Tel. 07195-910225
Lieu d'exécution et de juridiction est Waiblingen/Rems-Murr Kreis.

Efficacité juridique:

Si certaines dispositions de ces Termes et Conditions ne sont pas valides, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes et de celui de toute l'opération juridique.